天秘书

Tmishu.com

天秘书服务用户协议（以下简称“本协议”）由淮安市五五科技有限公司（以下或称“公司”或“我们”）和您签订。各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

第一条 天秘书服务的内容与方式

1.天秘书/天秘书平台：指包括天秘书官网（域名为tmishu.com）、小程序、微信公众号以及将来可能新设立的其他运营方式的单称或合称。

2.天秘书服务：指我们通过网站、小程序以及微信公众号等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的代拿包裹服务。我们所提供服务内容可能因所在平台差异而有所不同，具体以不同平台具体提供的服务内容为准。

第二条 天秘书平台服务规则

1.您在天秘书平台提交订单，视为您与淮安市五五科技有限公司达成本协议。并自愿接受本协议全部条款的约束。本协议适用于淮安市五五科技有限公司及其关联公司运营的天秘书平台为用户(以下或称“您”)提供的代拿包裹服务。

2. 在您使用天秘书服务之前，请认真阅读本协议内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以字体加粗的形式进行标识，您应重点阅读。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。您可通过天秘书的在线客服或客服电话0517-89963339进行咨询，以便我们为您解释和说明。

3.如我们对本协议进行修改，若您无法同意变更修改后的协议内容，您有权停止使用相关服务。

4.如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用我们的服务。否则天秘书有权注销您的账户，且因此造成的损失由您及您的监护人依照法律规定承担相应的法律后果。

5.若您将验证码泄露、手机或其他设备被盗、微信被盗、与他人共享注册账户、转借或出让账户给他人使用、或因您自身原因未及时修改手机号、微信号而造成的账号被盗等其他原因导致任何个人信息的泄露等损失由用户自行承担，我们无需承担任何责任。我们保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本协议的权利，并可要求您对天秘书因此所受的损失予以赔偿。

6.您有权主动注销您的账户，当您需要注销账户时，请您联系客服帮您处理。您知悉并同意自行承担因账户注销带来的全部后果。

7.如您连续一年未使用天秘书，则天秘书有权注销您的账户。账户被注销后，天秘书没有义务为其保留或向您披露其账户中的任何信息。

8.您在使用天秘书服务过程中，必须遵循以下规定，否则我们有权做出独立判断，立即取消您的账号使用资格：

（1）遵守国家法律法规、当地法规及互联网相关规定；

（2）不使用网络服务作非法用途；

（3）不得利用天秘书的服务系统进行任何可能对互联网或移动网络正常运转造成不利影响的行为；

（4）不得利用天秘书提供的下单及查询服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

（5）不得进行有损天秘书利益的行为；

（6）不得通过盗取账号、诈骗等不正当手段获得用户信息；

（7）不得出借（租）、转让用户账号给他人；

（8）不得以用户账号当作商品进行交易（如出售、拍卖用户账号等）；

（9）不得使用任何装置、插件、外挂或第三方工具干预或试图干预天秘书的正常运作或在天秘书上进行的任何活动。

第三条 平台理赔规则

1.您理解并认同，天秘书是按照代拿的物品的规格及是否加急收取服务费用，并非按照物品的实际价值收取费用。

2.下列情形导致代拿包裹送达延误、损毁或遗失，我们不承担任何赔偿责任:

（1）因地震、台风、洪灾、暴风雪、疫情、泥石流、病毒或疾病、通信和信息系统的故障或中断、航空或路面交通网络中的任何干扰、政府管制等不可抗力导致。

（2）寄件人、下单人或收件人过错。

（3）天秘书无法拆开代拿包裹的原包装，且代拿时原包装无损的。（此类情况，赔偿需与寄件人、快递公司、站长三方协商决定。）

4.代拿包裹因天秘书原因造成延误的，代拿服务的赔偿额度可与站长/天秘书协商决定，最高可免除当次运费。

5.您对每一次服务只能申请一次赔偿，任何申请必须在订单完成的24小时内联系客服/站长，否则我们将不再予以接受。若收件人在接收代拿包裹时没有说明代拿包裹有任何损坏，我们视为代拿包裹被完好送达。

6.因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：

（1）我们的系统停机维护或升级；

（2）因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；

（3）您的电子设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；

（4）因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；

（5）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

第四条 违约责任

1.若您违反本协议或其他天秘书平台规则的行为，本公司有权独立判断并视情况采取屏蔽信息，中止向您提供部分或全部服务、注销账户等违约处理措施。本公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复您的使用，对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合主管部门调查。

2若违反本协议或其他天秘书平台规则的规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致本公司及其关联公司被确认向第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿本公司及其关联公司因此遭受的全部损失。

3.用户承诺自己在使用天秘书服务时不会出现以下行为，如因用户以下行为而给天秘书或任何其他第三人造成损失，用户同意承担所有责任，包括但不限于赔偿天秘书并使其免于因此遭受所有直接和间接损失(包括任何直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费)：

（1）违反中国法律、法规要求以及各种社会公共利益或公共道德的行为；

（2）违反天秘书相关规定的行为（包括但不限于制造虚假订单、利用系统漏洞获取利益、违规套现等）；

（3）违反本协议约定的行为；

（4）其他损害天秘书和其他用户利益的行为。

第五条 服务的终止

1.您理解并同意，我们基于经营策略的调整，可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。

2.您理解并同意，如公司发生合并、分立、收购、资产转让时，公司可向第三方转让本服务下相关资产；公司亦可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。

3.您理解并同意，若您在使用天秘书服务时存在违反法律法规、本协议及其他天秘书平台规则、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等情形，我们有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。

4.您理解并同意，如您实施违反法律法规、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等行为，并因此影响或可能影响我们和/或他人的名誉、声誉或其他合法权益，我们有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。

5.若您在使用天秘书服务中出现包括但不限于与站长串通下假单、毁损货物等损害天秘书利益的行为，天秘书有权单方终止提供服务，并要求用户双倍返还因该等行为取得的不良利益，如不足以赔偿天秘书的实际损失(包括合理的律师费用)，我们有权进一步追偿。

6.若您被我们终止服务后，公司有权根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，亦有权依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。

第六条 其他

1.天秘书所有内容，包括所有文字、图片、图形、音频、视频等都是天秘书财产，均受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。未经天秘书同意，任何企业或个人均无权复制、下载、传输、再造天秘书任何内容，也不得提供给第三者使用，否则应负所有法律责任。违反上述声明而给本公司造成损失的，本公司将依法追究其法律责任。

2.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

3.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向公司住所地人民法院提起诉讼。

4.本协议的版权由公司所有，我们保留一切解释和修改权利。

5.若您对公司及本服务有任何意见，欢迎垂询公司客服中心。客户服务热线：0517-89963339，服务网站：tmishu.com。